Språkbyte

Din varukorg kommer att tömmas om du byter språk.

Fortsätt

Fria Ligan

Varukorg

Kundsupport

FAQ

Läs detta först!

När kommer min order att skickas?

Om din order gäller en Kickstarter-belöning, var vänlig och kontrollera Kickstarter-sidan först. Den initiala uppskattade leveransdatumet anges för varje belöning. Uppdaterad leveransinformation kommer i form av uppdateringar, så se till att kontrollera detta. Efter att vi har meddelat att leveransen har börjat, var vänlig och ge det minst två veckor innan du kontaktar vår supportpersonal via e-post nedan. Kom också ihåg att vi skickar från flera lager i olika länder över hela världen, vilket innebär att vissa beställningar till vissa områden kommer att skickas tidigare än andra.

För webbshop-beställningar, var vänlig och ge det minst två veckor från beställningsdatumet innan du kontaktar vår supportpersonal.

Hur ändrar jag adressen på min order?

Om din order gäller en Kickstarter och Pledge Manager inte har stängts än, loggar du helt enkelt in i Pledge Manager och uppdaterar din adress där. Du kan göra detta även efter att du har slutfört din order. Om Pledge Manager har stängts eller om det är en webbshop-beställning, skicka din nya adress och annan relevant information till vår support-e-post nedan.

Kan ni skicka till en postboxadress?

Tyvärr kan vi inte det. Du måste ange en fysisk adress för oss att skicka till.

Varför skickar ni inte till alla länder?

Min försändelse kom skadad, vad kan jag göra?

Skicka ett e-postmeddelande till vår supportpersonal via e-post nedan med beställningsnummer och bilder på skadan, så skickar vi en ersättning.

Hur avbryter jag en order?

Så länge din order inte redan har skickats kan du avbryta en order och få en återbetalning genom att kontakta vår supportpersonal via e-post nedan. Glöm inte att inkludera ditt beställningsnummer, och om det är en Kickstarter, ange vilken kampanj det gäller. Om din order redan har skickats måste vi vänta tills försändelsen returneras till oss innan vi kan återbetala ordern.

Kan jag lägga till varor från er webbshop till min Kickstarter-pledge?

Nej, endast de varor som listas som tillval är tillgängliga för pledges.

Hur lägger jag till tillval i min Kickstarter-pledge?

För de flesta kampanjer specificerar du vilka tillval du vill ha i Pledge Manager efter att Kickstarter-kampanjen har avslutats. På senare tid har Kickstarter lagt till en funktion för att lägga till tillval på kampanjsidan under själva Kickstarter-kampanjen.

Vilka stretch-goals ingår i min Kickstarter-REWARD?

Varje Kickstarter-sida anger vilka stretch-goal som ingår i varje belöning, så var vänlig och studera sidan noggrant innan du kontaktar vår supportpersonal.

Jag missade tidsfristen för att slutföra min Pledge Manager. Vad gör jag?

Skicka ett e-postmeddelande till vår supportpersonal inklusive den e-postadress du använde för att göra din pledge. Glöm inte att meddela oss vilken Kickstarter det gäller. Du kommer att få dina belöningar även om du missade Pledge Manager-deadlinen, men du får leveransen senare.

Jag är en sen backare. Hur får jag tillgång till Alpha PDF som delades via en låst Kickstarter-uppdatering?

Endast faktiska Kickstarter-backare kan få tillgång till låsta uppdateringar på Kickstarter, och vi har ingen teknisk möjlighet att lägga till backers efter att kampanjen har avslutats. Därför måste du kontakta vår supportpersonal med den e-postadress du använde för att göra din sena pledge, och vi skickar PDF:en manuellt till dig.

Kan jag lägga till flera rewards i samma Kickstarter-pledge?

Nej, det är inte möjligt att lägga till flera belöningar i samma pledge. De flesta varor som ingår i belöningarna är dock också tillgängliga som tillval.

Jag har problem med betalningen i Pledge Manager.

Vad gör jag? Om du har frågor om hur din betalning hanteras i Pledge Manager, kontakta support@pledgemanager.com eftersom de hanterar betalningarna.

Kan jag använda min Apple ID-e-postadress för Pledge Manager?

Det finns vissa problem med Apple ID som förhindrar Pledge Manager från att skicka inbjudningar till backers som använder en Apple ID-e-postadress. Om möjligt, använd en annan e-postadress när du gör din pledge på Kickstarter. Om du redan har gjort en Kickstarter-pledge med en Apple ID-e-postadress och inte får inbjudan till Pledge Manager, kontakta vår supportpersonal via e-post nedan.

Övriga frågor?

Om du inte kan hitta det svar du behöver ovan, använd vår kontaktformulär som finns här. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar, men vänligen ge det åtminstone 48 timmar innan du skickar en e-post om samma ärende igen.

Inlagd i varukorgen

Summa (inkl rabatt) Summa

Öppna varukorgen

Handla för mer för att få 20% rabatt.